江西凯发AG直飲水設備有限公司在向客戶提供先進、優質的設備的同時，提供全方位優質的售后服務，以確保在使用過程中的連續可靠性，特訂立如下售后服務規則:
一、可提供的優惠條件：
1.提供免費上門服務：整機固件三包有效期為兩年（耗材不在三包范圍內）。
2.安裝：我公司所提供設備為整體單位，只需定位即可。
3.負責調試運行：調試期間，我司指派專業服務人員到場，負責設備的安全調試運行。
4.免費現場保駕運行，在設備運行期間，我司服務人員定期到場巡視，解決疑難。
5.免費培訓：使用方的日常看管人員，我司免費負責培訓，直到熟悉設備使用為止。
二、我司設立完善的售后服務體系，從而保證了為客戶提供全方位的服務。
1.售前服務
（1）工地現場實地考察，提供施工建議，避免因安裝不規范而造成的質量問題。
（2）根據客戶要求提供考察項目，認識和了解我司規模和實力，進一步了解凈水設備，便于客戶采購到性價比最好的設備。
（3）根據客戶所提供資料和要求進行選型，避免因選型而造成的質量問題。
2.售中服務
（1）安裝：我公司所提供設備為整體單位,只需定位即可.我司指派技術人員現場指導定位定裝，并配合設備與系統的安全對接。
（2）調試：調試期間，我司可派專業服務人員到場，以利于設備的安全調試運行。
（3）培訓：針對使用方的日常看管人員，我司免費負責培訓，直到熟悉設備使用為止，保證設備的正常運轉和維護。
3.售后服務
（1）我司對所有售出產品均負有售后服務責任。
（2）設備在質量保質期內，公司負責提供免費服務。
（3）設備在售前服務、售中服務中相關檔案裝訂成冊收檔保存。
（4）公司將為每個客戶提供終身跟蹤，保養維修服務。
（5）充足的貨源供應（備品備件保修期內免費供應）。
（6）對用戶的來電有問必答，開設24小時售后服務專線0790-6336877。
（7）建立用戶服務專人負責制度。
我司的合作商遍布全國60多個城市，以保證在最短的時間內解決客戶在產品使用中出現的各類問題，從而保證為客戶提供盡善盡美的售前、售中、售后服務。
